お店のブログで集客するなら「3つの関門」を突破せよ！

 

こんにちは。子連れWEBライターのささえみです。

 

この記事を読んでいるあなたは、

 

 

と、お店ブログと集客についていろいろお悩みではないですか？

 

「ブログで毎月たくさん集客できてます！」という声もあれば、「書けども書けども全然手応えがない・・・」という声もあり、ブログがお店の集客に本当に効果的なのか疑いたくなってしまいますよね。

 

 

結論から言うと、とりあえず適当に開設してスタッフの日常を書いているお店ブログでは、集客できません。ブログでしっかり集客しようとするならば、「3つの関門の突破」が大切です。

 

では、その3つの関門とは何なのか？どうやって突破すればいいのか？詳しくお話ししてきます！

 

 

ブログ集客の全体像と待ち受ける3つの関門

 

「お店のブログをお客様が見に来てくれて、さらに来店や問い合わせするまでの流れ」を図にしてみると、このような感じになります。↓

 

 

さて、このある意味当たり前の図を見て思うことはないでしょうか？・・・そうです。

 

 

ですよね！

 

 

お店のブログで集客するには、今挙げた3つの問題をクリアしていく必要があります。すなわち、「3つの関門」とは、

 

 

ということなのです。

 

 

1．ブログを見に来てもらえる導線はどうやって作るのか？

 

あなたのお店のブログをよりたくさんの見込み客に読んでもらおうと思ったら、「ネット検索から集める」ということに重点を置きます。

 

よくSNSで「ブログを更新しました」と言って、ブログのURLを露出している方を見かけますが、ブログへの導線がSNSのみでは少々心許ないです。

なぜかというと、「SNSユーザーの第一目的は友達とのコミュニケーション」だからです。あなたのブログの情報よりも、親しい友達に投稿にコメントしたりいいね！したりする方が優先されます。

 

ということは、SNSでブログ更新のお知らせをしても、そこまで見込み客の心には響いていないのです。

 

ブログへの導線にSNSを使うのは間違いではありませんが、それ”のみ”に偏ってしまうと集客しづらくなってしまいます。

 

 

そこで話を戻して「ネット検索から集める」という導線について詳しく解説します。

 

ネット検索からお店のブログに見込み客を集めるとは？その答えは、「サービスに関係するキーワードで検索されたときにブログがヒットする」ということです。

 

例えば車屋さんなら「○○市　中古車販売店」とか「○○ショップ（店名）　ブログ」という検索キーワードがまず考えられます。

その他にも「車　ハイブリッド車　燃費」や「ハイブリッド車　メリット」と言ったように、車を買いたいけど、購入する前の不安を払拭しておきたくて検索するキーワードも当てはまります。

 

 

このように、サービスに関するキーワード検索でお店のブログがヒットすることが、ネット検索から見込み客を集める流れになります。

 

 

ネット検索経由でブログにやってきた見込み客は、まさに、お店のサービスに関する情報を求めています。自分から検索してやってきているわけですからね。

 

SNSでちらっと見かけたけど、友達の投稿優先でスルーしたブログとは、情報に対する真剣さが全然違うのです。

 

一生懸命書いたブログは、優良見込み客に読まれてはじめて集客につながります。ネット検索からブログに集まってもらうことに重点を置けば、最初からあなたのサービスに興味のある層を集めることができるのです。

 

 

では、どうやったらブログがネット検索でヒットするの？ということも踏まえて、2つめの関門「見込み客に信頼される情報の掲載」について解説していきます！

 

 

2．「お店に行きたい！」と思わせる（信頼される）情報とは？

 

まず、ネット検索の仕組みの全体像を掴みましょう。

 

あなたが実際に、GoogleやYahoo!検索窓にキーワードを打ち込んで、情報を探す様子をイメージしてみてください。このイメージの中に「見込み客に信頼される情報」のヒントが隠れています。

 

いかがでしょう？ネット検索でヒットした情報が、

 

 

このような状態だったら、信頼できると思いませんか？

 

 

GoogleやYahoo!などの検索エンジンは、「検索する人の疑問や悩み、不安を解消できる情報を答えとして返す」という役割をしています。

 

つまり、お店のブログをネット検索でヒットさせるには、「見込み客があなたのサービスに関して持っている疑問や悩み、不安を洗い出して、それに対してドンピシャで答える」記事を更新していきます。

 

 

ブログ記事を書くときには、どこのライバル店よりも負けないようにガッツリと情報提供していきます。ガッツリと！！！！

 

丁寧な情報提供は、見込み客の信頼を高めることにもつながりますし、何よりネット検索でヒットしやすいポジション（検索結果の上の方）にランクインすることができます。

 

 

すると、見込み客が疑問や悩み、不安を「検索キーワード」に込めてネット検索したときに、あなたのお店のブログが読まれて認知されるようになります。

 

 

お店スタッフの顔や人柄を出すことも忘れずに！

 

お店ブログで集客する上でもう一つ重要なのは「どんな人が書いているか？（＝お店にいるのか？）」をちゃんと公開することです。

 

サービスも情報も溢れまくっている今の世の中では、見込み客の購入する基準も多様化しています。

 

「このお店のスタッフなら優しく丁寧に接客してくれそうだから」
「このお店の雰囲気が自分にしっくりくるから」
「店長がイケメンだから」
「このお店に行ったら楽しそうだから」
「お店の誕生秘話に感動したから」

というような、見込み客それぞれが持つ「なんとなくいい感じだよね～」という判断基準でお店が選ばれることもたくさんあります。

 

iPhone買うときもそうですよね？この機能があのスマホよりどうのこうの～っていうよりは、「持ってたらハイセンスだから」とか「周りがみんなiPhoneだから」という理由で買う人多いじゃないですか。

 

そんな、見込み客がそれぞれ持つ”共感ポイント”をくすぐるのが、お店スタッフの顔や人柄、サービスについて持っている信念などです。

 

 

ブログを通してお店の自己紹介を全部さらけ出す！くらいの勢いで表現していくことで、お店の雰囲気やスタッフ、考え方に共感した見込み客を集めることができるようになります。

 

ちなみに私もこのサイトの自己紹介ページで、2児のシンママだの福井県に住んでるだのいろいろ自己開示していますが、やはり同じく子育てにいそしむお母さんや北陸近辺にお住まいの方から、よく問い合わせメールをいただきます。

 

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というわけで、ネット検索でヒットして優良見込み客を集め、その人たちに「このお店に行きたい！」と思わせる情報とは、

 

 

です。お店ブログではこの2つの情報を意識して更新していきましょう。

 

 

3．具体的アクションを起こしてもらうための仕掛け作り

 

ブログに集まった見込み客には、実際に行動を起こしてもらわないと集客とは言えません。

「へぇ～、このブログおもしろかった～、ポチッ（←ページを閉じる音）」

では、なかなか寂しい現実ですよね。

 

せっかくブログに集まってくれた見込み客には、来店や問い合わせへつながる導線を張るのが大切です。

 

 

一番簡単に用意できるのは、予約用の電話番号を目立つように掲載しておくことです。

 

しかし、見込み客の視点に立ってみると、いきなり直で問い合わせするのはちょっと勇気がいります。

そこで、もう少し見込み客が行動しやすい導線として、メール問い合わせできるようなフォームを用意するとか、無料で利用できるサービスの申し込みフォームを設置するなどが効果的です。

 

 

こんな風に、ブログに集まった見込み客にサービスを利用してもらうきっかけを提案することも重要です。抜かりなくやっていきましょう！

 

 

集客ブログの更新頻度は？費用は？効果はいつ頃出るの？

 

ブログというとやはり気になるのが、ブログサービスの選び方や更新頻度、費用や効果の出方などですね。

 

一般的によく言われる目安を示すと、

 

 

となります。

 

1に関しては私も賛成です。

アメブロなどの無料ブログサービスは、そのサービス自体が終了すればブログも消滅してしまいますし、何より勝手に表示される広告がジャマです。集客につなげるための導線（お問い合わせフォーム）などがかすんでしまいます。

 

費用はかかりますが、きちんと独自ドメイン（http://○○○.comというような固有のアドレス）をとって、お店の集客ブログを運営した方がいいと思います。

 

費用と言っても、年間1万円ちょっとです。そのくらいの金額ならば痛い出費にはならないでしょうし、自店サイト運営費として経費に計上もできます。

 

 

記事の更新頻度は、頻繁であればあるほどいいですが、中身がスカスカの記事をいくらたくさん書こうとも集客には効果がありません。

 

ブログは質と量のかけ算で、集客できるかどうかが決まります。イメージとしては、

（質）0×（量）100＝（集客できる力）0
（質）10×（量）10＝（集客できる力）100

みたいな感じです。

 

ベストは毎日更新することですが、その時間の確保がどーーーーうしても厳しい！という場合は、多少更新頻度を落としてもいいので質のいい記事（見込み客の疑問や悩みにドンピシャで丁寧に答えている記事）を書いていく方がおすすめです。

 

 

そして、なんと言ってもブログはコツコツ作業です。

 

3記事くらい書いてみて、いきなり見込み客がドバーッと集まって、めっちゃ売上げ出てウハウハ！という、アニメみたいな展開はほぼ訪れません。

 

書いていくブログの1記事1記事が水のしずくだとすると、乾いた土に1滴ずつ落ちていって、だんだん地面全体に広がるように浸透していく。情報の広がり方としてはこんな感じだと思ってください。

 

なので、集客効果を感じ始めるには多少時間はかかります。早くて3ヵ月くらい、平均して6ヵ月～1年くらい。

その間、腐らずにコツコツ更新していくことが、お店ブログで集客成功のカギになります。

 

 

時間がかかると聞くと嫌な顔をする人もいるかもしれません。しかし、ブログは時間をかける甲斐がある媒体です。

 

書いた記事が検索にヒットするようになると、それからは自動的に見込み客を呼んできてくれるようになるからです。

 

将来の集客や売上げアップにつながる「資産」を作っている感覚で、お店の集客ブログを運営していただければと思います。

 

 

まとめ

 

お店のブログで集客するには、3つの関門を突破していく必要があります。

 

 

です。

 

そして、その突破の方法は、

 

 

となります！

 

お店のブログで集客するなら、戦略立ててから！

この記事でお話した3つの関門の突破を意識しながら、ブログを育てていってくださいね。

 

 

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